logo nav01nav02Modul LatihanKhidmat KamiPelanggan KamiHubungi Kami
a 01a 02a 03a 04a 05a 06a 07
 
 

Modul Latihan

Modul Utama | Modul Sokongan | Modul Khas

Modul Sokongan

Modul Tujuan
01 MUKMIN PROFESIONAL
  • Mukmin Profesional Aset Kecemerlangan Organisasi
  • Kesedaran Untuk Mengubah Sikap
  • Visi dan Misi Mukmin Profesional
  • Penghayatan Kerja Sebagai Ibadah
  • Pengukuhan Nilai Teras Di dalam Profesyen
  • Mendorong seseorang meningkatkan diri melalui perubahan sikap yang mensinergikan integriti dan kompetensi.
02 PENGHAYATAN NILAI TERAS
(2 versi : Peserta Islam & Peserta Bukan Islam)
  • Kecemerlangan Menerusi Perubahan Sikap
  • Kesedaran Untuk Mengubah Sikap
  • Visi & Misi Hidup Tepat
  • Visi & Misi Hidup Jelas
  • Merealisasikan Misi & Visi Hidup
  • Penghayatan Nilai-nilai Teras
  • Keyakinan Diri
  • Pemahaman, pembentukan dan praktikaliti sistem nilai (value system) sebagai penentu tindakan.
  • Merangka visi dan misi hidup.
03 PROGRAM BINA PASUKAN (TEAM BUILDING)
  • Misi Hidup
  • Penghayatan Nilai Dalam Profesyen
  • Pengenalan Bina Pasukan
  • Identiti Pasukan
  • Komunikasi Berpasukan
  • Diagnosa Pasukan
  • Proses Pasukan
  • Sinergi Pasukan
  • Menjelaskan misi hidup yang sebenar
  • Menggariskan aspek-aspek nilai yang baik yang menjadi teras dalam keberkesanan dan kecekapan pengurusan organisasi.
  • Peranan Bina Pasukan yang mantap di dalam organisasi
  • Simulasi Penerbangan 747 – mengenalpasti permasalahan dalam komunikasi berpasukan.
  • Simulasi organisasi pulau.
  • Simulasi Highland Tower & Great Escape.
  • Simulasi Corporate Maze.
04 STRATEGIC TEAM BUILDING
  • Misi Hidup
  • Penghayatan Nilai Dalam Profesyen
  • Pengenalan TOS – Dimensi kecemerlangan organisasi & dimensi kecemerlangan peribadi
  • Poligon Si Buta
  • Hoop Relay
  • Kereta api belon
  • STAR WARS
  • Cabaran Kecemerlangan
  • Menjelaskan misi hidup yang sebenar
  • Menggariskan aspek-aspek nilai yang baik yang menjadi teras dalam keberkesanan dan kecekapan pengurusan organisasi.
  • Mengenali rakan sepasukan & membina semangat berpasukan
  • Memahami komunipsikologi & halangan dalam komunikasi.
  • Kerja berpasukan, proses sinkroni & orientasi hasil.
  • Menentukan arah tuju
  • Memahami persaingan pasaran & kecekapan penggunaan sumber kunci kejayaan.
  • Kepentingan Kerja Berpasukan
05 PERHUBUNGAN PELANGGAN (CUSTOMER SERVICE)
  • Perhubungan Pelanggan
  • Model Perhubungan Pelanggan
  • Memahami Keperluan Pelanggan
  • Komunikasi Halangan
  • Menangani Pelanggan Bermasalah
  • Penjelasan keserasian prinsip-prinsip perhubungan pelanggan dengan nilai-nilai Islam sebagai akar tunjangnya.
   
 

Modul Latihan

Modul Utama15Modul Sokongan15Modul Khas

 

Info Korporat | Fasilitator | Modul Latihan | Khidmat Kami | Pelanggan Kami | Hubungi Kami | Galeri